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服務是OA選型的核心因素。
懂OA的人都知道，當下OA系統行業問題不少：OA系統實施爛尾、上線OA系統后覺得OA就是雞肋等。這些問題的形成有原因眾多，其中最重要的就是服務缺位。
免費價廉的OA廠商基本沒有售后服務
免費價廉的OA廠商通常沒有OA系統售后服務或者說售后服務很少，多得是一錘子買賣。用戶的售后怎么樣與OA廠商無關。因此，免費價廉的OA使用風險較大，后續產品體驗度差，基本沒有售后服務。九思自創辦以來，就專注于高端，確保項目成功率。
當下OA廠商的服務良莠不齊
當下，OA廠商的服務質量良莠不齊，OA廠商對服務的重視程度不同直接影響著服務質量。當下，不少OA廠商仍然進行著低質量的OA服務。不過，部分有遠見的品牌建立了相對完善的服務體系，如九思OA等。
未來OA服務日益重要
近年來，OA廠商競爭日益激烈，愈來愈多的OA廠商開始意識到服務的競爭價值。九思軟件自創辦以來，就秉持著“每個客戶都是我們的貴人”的服務理念，堅持著簡易不易變易的產品理念，以業務專業響應敏捷的作風，憑借優秀的產品創新、獨特的實施模式以及值得托付的售后服務，持續贏得了各大政府機關、世界500強企業，集團企業和上市公司的青睞，例如北京大學、蘭州大學、光大銀行、中國科學院、山煤集團和焦煤集團等。
九思軟件建議用戶在進行OA選型時，須有火眼金睛，要考慮其服務水平和服務質量，不能以管窺豹，只看得見價格低廉，須要講究性價比。正確的OA系統選型方向是既能滿足需求，又能提供良好服務的性價比高的OA辦公系統。
