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       當社會經濟不斷發展，科學技術不斷進步的同時，知識在人們中間的重要性也日益凸顯，因為經濟的發展也離不開它，知識經濟時代隨之而來。知識、信息成為新的經濟增長點，在企業生產運營中起著重要作用。在這個時代，OA軟件就成了企業必不可少的工具。

       知識經濟是趨勢也是社會發展的重點，而在OA廠商看來也必須與時俱進、隨需而變，九思軟件、金和軟件等協同OA管理軟件廠商將知識文檔OA解決方案融入OA軟件中，為的是幫助企業組織提升知識檔案管理能力，強化組織核心競爭力。

       實際上，知識無處不在，它存在于企業組織的任何地方，比如員工的大腦、移動硬盤、電腦、紙質文檔、檔案館里的各種文件、公文、報告、審批、知識、經驗和閱歷等，而OA知識管理子系統則可以將這些全部收容，避免因知識不慎遺失而給組織造成不可挽回的損失。除此之外，通過電子的手段把這些隱形知識顯性化，把顯性知識電子化，對知識進行企業級的收集、分類、沉淀、授權、分享、學習和持續創新。

       知識文檔提供的是完整的文件檔案管理地圖，可以實現從個人文檔、項目文檔、互聯網文檔、單位檔案的全文件檔案鏈的采集、分類、授權、分享和管理，方便有權限的人在第一時間申請、查詢和使用。同時提供統一的標準方式，使得企業的信息可以從其不同的存在地點、不同表現形式中方便地提供給需要這些信息的人，成為企業用戶快速方便獲取信息的大門。

       OA在組織管理中起著越來越重要的作用，OA軟件知識文檔的價值在于它能夠使企業釋放存儲于企業內部的各種信息，讓企業員工、用戶和合作伙伴通過單一渠道就可以訪問到自己所需的信息，不用把寶貴的時間浪費在資源尋找的過程中，從而有效提高員工的工作效率，讓企業有更好的發展空間。