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自上世紀，OA軟件引入中國后，到目前為止，可以說是普及范圍相當之廣，也已成為各個企業實現高效辦公，提高企業效率夢想的基石。然而，OA系統實施的失敗率卻履上不下，據調查，OA系統應用率不到55%，失敗率高達35%。OA系統失敗原因是多方面的，管理不善，疏導實施不到位，OA系統自身缺陷，究其根本，其中主要原因在于OA系統本身的技術問題。

其一，在應用中，有很多OA軟件因為服務成本過高而被用戶放棄。這樣的用戶大部分使用了服務成本高的OA開發技術，這樣的OA系統無法遠程，也就無法借助遠程幫助用戶解決問題，而且，掌握高技術的工程師較少，更造成了高的成本。

其次，OA系統不支持大規模人同時使用，這種情況在大規模的企業和特大規模的企業中是常見的。企業最初使用OA時，人數可能不是很多，但隨著企業規模的不斷擴張，用戶數也不段增加。當用戶數到達上萬人左右時，同時訪問OA系統的人數會達到上千人，這時開發構架和運行平臺就無法支撐了，系統訪問會越來越慢，而且還會出現掉線或鏈接不上的問題，影響辦公進度，耽誤進程，自然也就會被慢慢淘汰了。

九思專家認為，現在的OA系統技術上還存在這欠缺，缺陷，因而用戶也只能得到一個功能單一的OA系統，從而產生了“應用孤島”的現象，久而久之，被淘汰是在劫難逃的了。