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OA是企業信息化部署中不可或缺的管理軟件：凝聚力上，它是全員參與的辦公系統；執行力上，它規劃辦公的各項流程；整合力上，它打通各部門、各軟件間的信息孤島；綜合實力上，它相當于企業信息化的底層架構，與企業日常運轉息息相關。

文秘

這是對OA系統的基礎定位。OA辦公系統配備公文管理模塊，充當盡職盡責的全能“文秘”，能夠實現企事業單位公文的網上流轉、申請、批復、查辦、歸檔，使得公文在特定群體間定向傳輸、全方位整合，讓用戶從繁雜的公文中解放出來，輕輕松松掌控公文流轉節奏，大大提高組織運行效率及公務處理質量，解決了長期困擾組織和企業的公文傳遞慢，信息不及時、不同步，不易于查閱等多種老大難問題。

橋梁

OA打通了企業和組織中信息孤島、數據孤島和應用孤島，將過去相互分離、各自為政的信息和資源整理匯合，形成一套完整統一、方便調取的有機生態系統。

以九思OA（www.wowentech.com）來說，系統支持集群負載均衡技術，采用了強大的數據引擎技術，可以從第三方系統數據庫中抓取有用數據給管理者提供數據報表，同時還支持目前常用的各種數據庫，如Mysql、Oracle、SQL server、DB2、Sybase等。

平臺

OA系統可以方便的進行第三方應用系統整合，如HR、CRM、ERP、SCM、報表系統、呼叫中心、檔案系統、BI等；實現數據的交換和共享，為管理者集中呈現各種統計報表，服務于管理和決策。

OA不再是簡單的流程審批和公文處理，它更像一個提供入口的平臺。用戶通過這個平臺可以方便地來往于需要的各系統之間，實現信息實時交互和時間成本控制。