經過二十多年的實踐發展，盡管經歷了從IBM、點擊科技到慧點科技、九思軟件等主流廠商的頻繁更迭，但OA. . .
經過二十多年的實踐發展，盡管經歷了從IBM、點擊科技到慧點科技、九思軟件等主流廠商的頻繁更迭，但OA市場已經初具規模。其中不乏功能全面的，亦不乏人氣鼎盛的，但有一個問題卻始終困擾著OA廠商們，就是局低不上的OA軟件項目成功率，這也是OA成長之痛。
提高OA軟件項目成功率也許可以借鑒九思軟件（www.wowentech.com）的成功經驗，作為中國管理軟件項目成功率第一品牌，九思在這一方面值得同行學習。
原因
造成OA軟件項目成功率低的原因主要有兩點：一是系統設計太復雜，實施難度大；二是實施方法論老化，實施方法失當。
第一個原因表現為項目實施周期長、系統上線慢、管理員培訓難度大，即使系統上線了，流程表單定制難度系數高、系統維護成本高、用戶操作復雜，從而導致普通用戶對系統的粘著率低，項目成功自然難以為繼。
第二個原因表現為技術導向與實施導向的錯誤引導。近10年里，OA系統方法論歷經三代變遷：技術導向、實施導向、應用導向，OA實施成功率也隨之攀升。技術導向的模型是廠商根據需求定制研發，但是無法及時響應不斷變化的需求還有高額成本，結果在項目驗收時就未老先衰。實施導向的實施模型依靠信息中心牽線組織需求調研開發，由于信息中心在應用部門需求和管理部門上存在理解偏差，最后項目驗收時招致各部門矛盾摩擦不斷。應用導向的實施模型由應用部門帶頭組織需求調研，系統研發優化，廠商和信息中心負責方法咨詢、技術指導、系統性能維護、安全保障，這一模型精確定位業務需求點，及時應對變化，避免了管理部門的壁壘現象，項目一驗收就能充分調動各部門迅速提升管理水平。
解決方法
1、提高OA系統易用性，增加用戶體驗度。
2、實施過程落實用戶導向，提高流程可行性、調動全員積極性。
3、授人以漁，讓系統掌握在用戶手中。
