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“心語手機”理論的貫徹執行,使得九思軟件得以產品服務雙管齊下贏得客戶信任,在市場享有立足之地。

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九思OA的優化服務理論:讓合作貼心舒心放心
標簽: 九思OA   OA軟件   九思軟件   來源: 光明網     閱讀次數: 643

       九思OA系統軟件發展十余年來憑借專業的協同辦公技術及卓越的易用性、高效性、適用性給廣大客戶留下了深刻印象,成為各家公司運營的好幫手。為了產品有保障,九思軟件在售后方面更是有自己的一套專業服務理論,那就是做到“心···。這套理論也使得九思真正做到讓客戶能夠享受貼心的服務,舒心的交談,放心的合作。

       心為基礎

       做事首先要“用心”。無論從事什么行業,“用心”都是基礎。九思軟件用心去設計軟件,用心去聯系客戶,用心給每一位客戶推薦合適的產品,用心的為每一位客戶提供實施服務售后保障。在客戶與我們的交流中,我們用“用心”打消客戶的疑慮,讓雙方能繼續深入交流合作。

       語隨其后

       同時“語言”要得體。無論是公司內同事互相交流,還是客戶間商業洽談,我們都要重視說話的方式態度,講究說話的藝術,以最真誠的態度應對工作中的每一件事。在產品推銷時,我們唯“利”是圖,這個“利”不光是九思的“利”,更是客戶的“利”。九思講究合作要實現雙贏,站在雙方角度考慮問題。我們的合作,不會只存在于產品銷售安裝階段,九思會用對待長期合作伙伴的方式對待每一位客戶,系統驗收完成后依舊會與客戶保持聯系,隨時跟蹤OA軟件的使用情況,讓客戶放心。

       手要緊跟

       不能光說不做,“行動”要跟緊。我們樂客戶之所樂,急客戶之所急,把客戶當做貴人,用實際行動贏得客戶的信任。即使軟件已經交接完畢,客戶遇到問題依舊可以聯系我們的實施人員,不僅接受電話咨詢,遇到操作問題可以遠程解決的我們會遠程服務解決,遠程解決不了的我們會立刻安排相關人員盡快到達現場實地解決。九思會真心為能幫助客戶提高工作效率而開心。

       機敏勿缺

       機敏的“思維”必不可少。思維要靈活,不能墨守成規。用心做事,專注探索,積極修正固然重要,但結合自身實際借鑒優秀實例也是不可缺少的。另外還要有探索精神。九思的開發團隊都是可以信賴的專業人才,他們不僅能夠做好本職工作,更具有創新精神,永遠站在新穎的角度去設計最適合企業發展的OA系統軟件。

       “心語手機”理論的貫徹執行,使得九思軟件得以產品服務雙管齊下贏得客戶信任,在市場享有立足之地。

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