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實施工作是將系統開發者與系統使用者聯系起來的重要橋梁,它讓開發者設計的功能能夠被使用者熟悉了解并真正. . .

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行業觀察:九思OA系統的高標準實施過程

       九思軟件作為國內OA協同辦公行業領先品牌, 有著“中國協同軟件服務滿意度第一品牌”之稱。這不僅源于九思OA系統優質的產品質量,更得益于九思實施過程的標準化、全面化。

       想要服務標準全面,就意味著實施的過程要有章可循、工具齊全、項目受控、實施質量可交付。九思的標準化操作,包括在項目組織過程中,從項目籌備、實施計劃、組織保障、業務分工、實施工具、過程督查、風險控制、績效管理等各個緯度進行標準化作業,以確保實施的高質量。

       首先,九思軟件實施組會與客戶項目負責人進行項目溝通,對實施計劃進行安排,然后對系統實施資料進行搜集整理,按需求提交方案。方案經九思實施內部確認后,與客戶項目組成員及相關領導根據需求資料展開分析與討論,確認修改方案并定稿,九思實施人員會按確認好的實施方案進行下一步系統安裝。而九思軟件實施組在項目客戶處進行辦公功能搭建與測試時,還會與項目組中系統管理員及部分成員隨時跟進現場進度,并做好現場服務記錄。這段時間實施人員都在會現場維護系統,滿足客戶安裝中的需求。

       此外,九思軟件實施團隊不僅足夠敬業,可隨時為客戶答疑解惑,項目實施期間,實施人員會直接待在企業內,幫助企業信息部一同推廣系統,對需要使用系統的員工及時進行相應培訓。在系統鋪設完成,通過試運行后,企業會簽署確認書,此時實施人員也會離開公司。當然,在之后的使用中,如果企業遇到解決不了的問題,仍可以聯系實施人員,實施人員會竭力為企業排憂解難。

       實施工作是將系統開發者與系統使用者聯系起來的重要橋梁,它讓開發者設計的功能能夠被使用者熟悉了解并真正投入使用,讓九思OA系統使用者快速上手,讓系統的價值得以體現。

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