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九思軟件對客戶項目每一環節的高效統籌管理,規范執行每一環節,以最高服務標準對待客戶,讓每一個項目都能. . .

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九思軟件:項目成功率源于對技術與品質的高效專注
標簽: OA系統?OA辦公系統?九思軟件   來源: 光明網     閱讀次數: 338

        九思軟件在業內一直以高成功率聞名,客戶滿意度也有目共睹,這些成就都源于九思軟件對客戶項目每一環節的高效統籌管理:規范執行每一環節,以最高服務標準對待客戶,讓每一個項目都能真正做到“優化組織結構、釋放組織潛能”。

       首先,九思軟件會根據合同資料,共同商討并制定調研計劃,確定需求調研的范圍和內容。調研涉及多個部門人員,由用戶協調,時間緊湊合理,調研工作計劃應包括需求調研的各項具體內容、時間和雙方參與人員,調研范圍是相關部門,內容包括組織架構、人員信息、郵件、公文流轉、信息發布、知識管理、工作流程、表單、系統基本信息等。用戶的需求作為項目的重要基準之一,影響到項目的進度、成本和風險等,必須充分重視。

       確定好需求后,就會啟動項目,項目主管會在以下幾方面對進度進行統籌:一:OA辦公系統與運行軟硬件環境的建設進行時間上的統籌;二:OA辦公系統與整體信息化規劃進行時間上的統籌;三:項目七個階段之間進行并行的時間統籌,尤其是需求調研、系統開發和測試;四:涉及到該項目的高層領導和中層領導在時間上的統籌;五:九思軟件項目組成員自身工作在時間上的統籌,綜合考慮以上因素,系統建設的實際進度表“以結果為導向”進行過程中的滾動調整。

       項目成功實施上線后,根據項目計劃,將發起終驗申請,對驗收前系統的運行情況進行總結,包括項目的基本情況、雙方的合作情況、系統的運行成果、驗收后的技術支持服務等,將此作為驗收文檔之一。項目人員和用戶一起對整個系統進行驗收,完成項目工作。驗收階段是項目的最后一個階段,九思軟件提倡做任何一件事情都要善始善終,為客戶提供最細致完善的服務。

       項目驗收完成后,九思仍會提供一定期限的質保服務,并且九思設有專業的售后服務中心,在此期間,客戶在使用中有任何疑問都可以向相關人員進行咨詢,能夠根據客戶需要積極作出反饋,讓九思OA系統隨時提供便利。

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