如果你稍微做些功課去了解一下觀眾，就可以更有效地貼近聽眾。人們不在乎你懂多少，除非他們知道你有多在乎. . .
大學畢業典禮演講季或許是學習如何提高溝通效果的最佳時機。今年的畢業典禮演講季已經拉開帷幕，奧巴馬總統在莫爾豪斯學院(Morehouse College)、阿瑞安娜?赫芬頓(《赫芬頓郵報》掌門人——譯注)在史密斯學院(Smith)、史蒂芬?科爾波特(脫口秀節目主持人——譯注)在弗吉尼亞大學(University of Virginia)和Twitter 公司CEO迪克?科斯特洛在密歇根大學(University of Michigan)的演講都非常精彩。從他們的演講中，我們可以學到下面幾點：
沒有借口，必須提前了解聽眾。
阿瑞安娜?赫芬頓和史蒂芬?科爾波特的演講表明，如果你稍微做些功課去了解一下觀眾，就可以更有效地貼近聽眾。阿瑞安娜告訴史密斯學院的畢業生們，她在網絡上了解過他們的想法、現在在做些什么以及博客在討論什么。她選的幾則趣聞讓現場笑聲陣陣，她稱贊學生們取得的成就，并鼓勵他們追求更高的目標。
在弗吉尼亞大學畢業生的陣陣笑聲后，科爾波特則表現出了嚴肅的一面來激勵他們。
人們不在乎你懂多少，除非他們知道你有多在乎。
奧巴馬由于出席活動時流露出疲態和缺乏熱情而受到指責。應接不暇的商界高管也有同樣的詬病。我的建議：要人性化。在莫爾豪斯學院的演講中，奧巴馬談到，他曾經多么希望童年時代有父親相伴，而這一點又如何推動他去做一個好父親、好丈夫…以及一個好人。要勇敢地表現出來你有多在乎。
承認弱點能給別人帶來力量。
高度的成功人士往往難以承認缺點。Twitter 公司CEO迪克?科斯特洛在密歇根大學高調談到了自己的弱點與不足：不是非得成為世界上最有活力的人，才能經營世界上最具活力的一家企業。這一點或許可以去Twitter上聊聊。
不要忘了簡單明了。
任何畢業典禮演講佳作集都不能少了2005年史蒂芬?喬布斯在斯坦福大學(Stanford)做的那場演講。這位已故的蘋果公司(Apple)創始人分享了“自己人生中的3個故事”，如果您還沒有在YouTube上看過這段點擊量達1,700萬的視頻，或許在下一次演講前可以看一看。
