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       知識可以分為顯性和隱性兩種，能夠直觀看到的顯性知識比起僅靠大腦瞬時記錄的隱性知識，在牢固性、精準性、反復性上都有著突出優勢。企業發展多年，其精神文化也在不斷建造，為了將精神文化中的隱性知識保存下來，我們需要借助九思知識管理OA系統的幫助，給企業提供一個內部的共享平臺。

       中國工商銀行股份有限公司是一家資金雄厚、管理先進、經驗豐富、國際知名的股份制商業銀行，連續5年被英國《銀行家》雜志評選為全球1000家大銀行之一，連續三次被美國《環球金融》雜志評為“中國最佳銀行”，連續兩次被香港《亞洲貨幣》雜志評為“中國最佳內地商業銀行”。

       這里我們為工商銀行構思了一款知識管理系統，構建企業內部專業知識網絡地圖。對這項工行OA知識管理系統規劃建設方案，我們有以下參考建議：

       技術文檔：上傳一些技術類的文檔，供員工翻閱參考。

       項目經驗：將各個員工在項目跟進中出現的問題進行羅列匯總，提出經驗，便于其他員工借鑒。

       銷售經驗：分享一些銷售中的小竅門，如如何巧妙給客戶留下第一印象，如何勸說客戶采納本公司推薦的服務器等。

       標書文件：上傳一些工作中會遇到的規范文件，如合同單、競標書、確認函等，方便需要的員工下載使用。

       通過OA知識管理規劃方案建設，在對企業各類知識、規章制度的整理、搜集、分類上傳及權限劃分的設定的同時，員工還可以對自己上傳的文件進行增、刪、查、改等操作，讓檔案系統更加靈活易用，從而進一步增強企業發展實力，提升企業市場競爭力。