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       完善、健全的售后服務體系是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措，向消費者提供經濟實用、安全可靠的優質產品是企業生存和發展的前提條件。九思軟件發展十余年，始終堅持“每一個客戶都是我們的貴人”的服務理念，打造貼合用戶需求的優質辦公產品，助力企業快速健康成長，提升品牌市場競爭力。

       首先，九思軟件提供CALL-CENTER的在線咨詢，每周7*24的服務，客戶的應用問題、升級問題、產品使用問題，都可以直接聯系服務中心，服務中心會迅速安排專業人員解決客戶使用中的各類疑問。

       對于具體的項目，九思軟件實行“項目經理負責制”，指定專人負責具體的售后服務與技術支持工作。在要求實施售后服務與技術支持時，用戶既可以與指定技術工程師聯系，也可以直接與項目經理聯系。

       其次，九思軟件在全國擁有近30+分支機構，100+自建服務中心，售后服務和技術支持遍布全國。當客戶在OA辦公系統使用過程中遇到應用難題或使用障礙時，九思軟件可以調集客戶所在區域的服務和咨詢資源，提供相應的培訓和服務，以及必要的技術支持。當本地無法提供技術支持時，服務人員會立即提供實時在線遠程解決或根據距離在最短時間內派服務人員盡快到達現場進行維護，直至故障排除，問題得以解決。

       另外，為了增強服務的主動性，九思還會定期與客戶通過電話、郵件或上門拜訪等多種方式與客戶建立溝通聯系，了解用戶OA辦公系統和設備的運行情況，從而及時發現用戶在系統使用過程中遇到的各種問題和需求、建議，提交相關部門加以解決，以更好地提高客戶使用體驗。

       九思軟件，積極推動中國OA市場發展，系統不僅有著成熟度高、穩定性好、工作流技術先進的特點，且產品易用、易管理、易維護，擴展性好、穩定性高、安全性突出，在軟件同行和各行業OA客戶中享有盛譽。