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高端,是形容事物的最高層次,與低端相對(duì)。在OA行業(yè)的高端呢,是指產(chǎn)品高端,服務(wù)高端。產(chǎn)品高端包括技術(shù). . .

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九思軟件:聚焦高端,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值“最大化”

高端,是形容事物的最高層次,與低端相對(duì)。在OA行業(yè)的高端呢,是指產(chǎn)品高端,服務(wù)高端。產(chǎn)品高端包括技術(shù)高端,技術(shù)高端囊括了功能高端。只有高端的技術(shù),高端的功能才能將產(chǎn)品的價(jià)值發(fā)揮到最大值,為用戶(hù)帶來(lái)最大的利益回報(bào)。在OA行業(yè)中,九思軟件(www.wowentech.com)是自品牌創(chuàng)立來(lái),唯一一家專(zhuān)注于高端產(chǎn)品的企業(yè)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,價(jià)格戰(zhàn)成為廠商間的主戰(zhàn)場(chǎng),在這樣的情況下,九思軟件(www.wowentech.com)依然堅(jiān)持著高端。在九思軟件創(chuàng)始人王海波看來(lái),堅(jiān)持高端有以下幾點(diǎn)原因。

1聚焦高端是公司基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要

關(guān)注市場(chǎng)占有率的企業(yè),其基本的經(jīng)營(yíng)策略是先做大、再做強(qiáng),而關(guān)注客戶(hù)成功率的企業(yè),其基本的經(jīng)營(yíng)策略是先做強(qiáng)、再做大,前者需要通過(guò)品牌、渠道的運(yùn)作快速膨脹,而后者則通過(guò)對(duì)客戶(hù)兌現(xiàn)責(zé)任、強(qiáng)化內(nèi)部技術(shù)、不斷修煉內(nèi)功;前者屬于粗放式發(fā)展,后者則更多的是精細(xì)化成長(zhǎng),從做百年老店的角度上看,先做強(qiáng)、做出特色變的更重要。

2聚焦高端是做專(zhuān)業(yè)、做精品的需要

不同層面的客戶(hù),對(duì)協(xié)同OA軟件的需求差異化很大,就像寶馬車(chē)的用戶(hù)關(guān)注的是性能、安全、操控感、品質(zhì),而QQ車(chē)的用戶(hù)關(guān)注的是花哨、功能和價(jià)格一樣,高端客戶(hù),對(duì)于OA的需求與中低端用戶(hù)和低端用戶(hù)的差別很大,只有精準(zhǔn)的定位到一類(lèi)客戶(hù),才能做到專(zhuān)業(yè);另外高端用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求高、比較嚴(yán)格,只有高標(biāo)準(zhǔn),才能出精品。九思軟件(www.wowentech.com)正因?yàn)榫劬珪?huì)神做高端,才能獲得“中國(guó)高端協(xié)同辦公系統(tǒng)第一品牌”的榮譽(yù)。

3聚焦高端是商業(yè)模式匹配的需要

服務(wù)好不同層面的用戶(hù),對(duì)公司的商業(yè)模式要求完全不同,比方說(shuō)低端用戶(hù)完全可以通過(guò)廣告宣傳+功能數(shù)量+遠(yuǎn)程服務(wù)的商業(yè)模式進(jìn)行響應(yīng),甚至可以通過(guò)SAAS租賃模式+自助服務(wù)來(lái)提供價(jià)值,但是對(duì)于高端用戶(hù),則必須通過(guò)口碑傳播+高端技術(shù)+行業(yè)特點(diǎn)+貼身服務(wù)的商業(yè)模式,因此聚焦高端客戶(hù),對(duì)九思軟件(www.wowentech.com)通過(guò)商業(yè)模式取勝至關(guān)重要,相反,如果同時(shí)面向多種層面的用戶(hù),在后臺(tái)管理、甚至是文化建設(shè)上,勢(shì)必將帶來(lái)混亂。

4聚焦高端是保障客戶(hù)成功率的要求

不同公司的價(jià)值觀差別較大,九思軟件關(guān)注的不是市場(chǎng)占有率,而是客戶(hù)成功率,聚焦做高端,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的篩選,是為了保證與每個(gè)客戶(hù)的合作是成功的、共贏的,這也是九思軟件(www.wowentech.com)能夠成為“中國(guó)管理軟件項(xiàng)目成功第一品牌”榮譽(yù)獲得者的原因。

綜上可見(jiàn),局限高端定位并不意味著嫌貧愛(ài)富或徒有虛表,反而是責(zé)任意識(shí)的體現(xiàn),是企業(yè)務(wù)實(shí)不務(wù)虛的體現(xiàn),是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值“最大化”的體現(xiàn)。

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